Lo sviluppo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) ha portato alla nascita di una nuova dimensione virtuale del mercato che va ad affiancarsi al mercato reale (marketplace).

Il mercato virtuale si traduce nell'opportunità di effettuare scambi di informazioni, prodotti e servizi grazie allo sviluppo delle reti di telecomunicazione e delle tecnologie di Internet.
I due mercati possono essere indipendenti; si può, infatti, vendere ed acquistare sul mercato reale senza essere presenti in quello virtuale, ed anche sviluppare e commercializzare prodotti e servizi direttamente in formato digitale.
In pratica, essere presenti nel mercato virtuale può costituire un'altra opportunità per potenziare e integrare le attività realizzate nel mercato reale.

La presenza nel mercato virtuale può anche portare a diversificare le aree di business dell'impresa e a progettare prodotti e servizi destinati esclusivamente a questo mercato dove il vero fattore competitivo è l'informazione.

Attraverso lo scambio e la condivisione dell'informazione i processi aziendali possono essere meglio pianificati, organizzati e controllati. Le diverse attività possono essere affidate a emediaweb con consistenti risparmi di tempo e costi. Gli scambi informativi con i consumatori finali consentono, inoltre, di sviluppare prodotti sempre più personalizzati.

Il servizio E-Commerce permette di realizzare il Commercio Elettronico (B2C e B2B) di beni, usufruendo di servizi di creazione catalogo, carrello della spesa, gestione clienti, gestione degli ordini, gestione delle anagrafiche, sistemi di pagamento e logistica in completo outsourcing delle infrastrutture.